问题不解决，那个主管还拉黑客户，这种做法确实不妥，如果投诉到总部去，那个主管估计也得吃一壶，他可能就是吃准了国内客户投诉无门吧，其实这个事情在推特上发一下，然后艾特一下亚马逊官方，可能会引起注意，毕竟曾经聊天记录都在，不过现在当务之急先把这笔退款拿到手后，再说。