(ENG/ESP) The Importance of Customer Service in a Competitive Market.

in Be Entrepreneur3 days ago


ENGLISH

I just wonder why some people do not value what they have until they lose them. Not just valuing a thing, but valuing everything you have because they are something precious to us. As an entrepreneur, every customer has a life in our business, and I want us to know this today. When an entrepreneur starts up a business, you will never see them going there with their family because they know that they need funds and income from people outside. And if it is not so, we wouldn't need the word marketing because marketing will help us gain popularity and then send us out there for more customers to patronize our business.

Purple and White Modern Advertising Presentation_20250112_004850_0000.jpg

But it saddens my heart when we later get these customers after we have worked so hard to bring them together, and we neglect the efforts we have put into making this happen, and then we chase them away with our nonchalant attitude. This attitude makes me so sad sometimes, considering the fact that it is not easy to get customers out there, especially if you are setting up a business in a place that has competition, and you still have to fight and strive to keep your own customers.

Normally when you have a good attitude and right attitude to work, you can still keep your own customers, but sometimes it is not so in every case. You have to work so hard to ensure you keep them because something you fight to earn will surely be precious to you. There is this woman around my area who sells groceries of recent but when she started the first day, she greets literally everyone that passes by so that she can attract more customers to buy things from her store.

She will buoyantly walk up to you and make an advertisement for what she is selling, and you as a good customer will be forced to want to patronize her because of the good words you hear from her. Nevertheless, I don't get swayed by those talks because I know it is a business strategy. So I have my own plan to test if the person is really a good entrepreneur or not.

image.png
Source

So what I did was that, she was not the only one selling things around there, so what I do is something when I go to her store, I ask for some things which I know she might not be selling, and then she will tell me the truth that she doesn't have the item, but I should wait so that she can get it in the other store which Is a bit far from us. Then I went to the other store and ask for the same thing another day and the woman will tell me she doesn't have, but I should check the other store next to her.

When she said this, I wonder why she would tell me to check the next store when I know she needs money too. But when I asked her, she told me she is not the only one selling and everyone should make money if she doesn't have an item. But compared to the first person who will tell you to wait, and she wants to get it from her other store. To be an entrepreneur, you have to be very considerate also, and you should know that greed is not always the best as an entrepreneur. People will notice and this might make some people move away from you because of this attitude. In my next post, I will share more about this, and it will be the part two of this post.




ESPANOL

Sólo me pregunto por qué algunas personas no valoran lo que tienen hasta que lo pierden. No sólo valorar una cosa, sino valorar todo lo que se tiene porque es algo precioso para nosotros. Como empresario, cada cliente tiene una vida en nuestro negocio, y quiero que lo sepamos hoy. Cuando un empresario pone en marcha un negocio, nunca le verás ir con su familia porque sabe que necesita fondos e ingresos de gente de fuera. Y si no fuera así, no necesitaríamos la palabra marketing porque el marketing nos ayudará a ganar popularidad y luego nos enviará fuera para que más clientes patrocinen nuestro negocio.

Purple and White Modern Advertising Presentation_20250112_004850_0000.jpg

Pero me entristece cuando después de haber trabajado tanto para atraer a esos clientes, descuidamos los esfuerzos que hemos hecho para conseguirlo y los ahuyentamos con nuestra actitud indiferente. Esta actitud me entristece mucho a veces, teniendo en cuenta que no es fácil conseguir clientes ahí fuera, sobre todo si estás montando un negocio en un lugar que tiene competencia, y aún así tienes que luchar y esforzarte por mantener a tus propios clientes.

Normalmente, cuando se tiene una buena actitud y una actitud correcta para trabajar, se puede conservar a los propios clientes, pero a veces no es así en todos los casos. Tienes que trabajar muy duro para asegurarte de que los conservas, porque algo por lo que luchas para ganártelo será sin duda muy valioso para ti. Hay una mujer por mi zona que vende comestibles desde hace poco, pero cuando empezó el primer día, saluda literalmente a todo el que pasa para atraer a más clientes que compren cosas en su tienda.

Se te acerca alegremente y te hace publicidad de lo que vende, y tú, como buen cliente, te ves obligado a querer ser su cliente por las buenas palabras que oyes de ella. Sin embargo, yo no me dejo llevar por esas charlas porque sé que es una estrategia comercial. Así que tengo mi propio plan para comprobar si la persona es realmente una buena empresaria o no.

image.png
Source

Así que lo que hice fue que, no era la única que vendía cosas por allí, así que lo que hago es que cuando voy a su tienda, le pido algunas cosas que sé que puede que no venda, y entonces me dirá la verdad de que no tiene el artículo, pero que debería esperar para que lo consiga en la otra tienda que está un poco lejos de nosotros. Luego fui a la otra tienda y pedí lo mismo otro día y la mujer me dijo que no tenía, pero que mirara en la tienda de al lado.

Cuando me dijo eso, me pregunté por qué me decía que mirara en la tienda de al lado si yo sabía que ella también necesitaba dinero. Pero cuando le pregunté, me dijo que no era la única que vendía y que todo el mundo debería ganar dinero si ella no tenía un artículo. Pero en comparación con la primera persona que le dirá que espere, y ella quiere conseguirlo en su otra tienda. Para ser empresario, también tienes que ser muy considerado, y debes saber que la avaricia no siempre es lo mejor como empresario. La gente se dará cuenta y esto puede hacer que algunas personas se alejen de ti debido a esta actitud. En mi próximo post, compartiré más sobre esto, y será la segunda parte de este post.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Posted Using INLEO