3/4/25
El comercio electrónico en EE. UU. ha sido de suma importancia para su economía, por lo que contribuye al PIB, de acuerdo con Ually Business.
Esto puedes consultarlo en diversas fuentes de Internet, debido a que la importancia que tiene para la economía. Sin embargo, también influye en diversas áreas. Principalmente porque el comercio electrónico genera empleo, permite la adopción de la tecnología, evita largos procesos que pueden ser incómodos, impulsa las ventas en los establecimientos, etc.
Pero, ¿qué sucede en Venezuela?
He visto que hay diversos lugares, emprendedores y personas que van adaptándose a la tecnología, e incluso impulsan el uso de estas.
Sin embargo, también existe una parte de la población que no se siente cómoda con ello, por lo que la rechazan y lo satanizan a diario.
Si bien la tecnología puede ser un poco compleja al principio (lo sé, todos empezamos de cero a entender algunas cosas), es necesaria para la vida actual. Además de que ayuda a optimizar procesos, e incluso, da un paso importante para el cuidado del medio ambiente.
El uso del papel está quedando en el pasado, cada vez más nos vamos hacia lo electrónico. Aunque con algunas cosas no estemos de acuerdo (al menos yo prefiero los libros físicos), pero para otras hay que tener en consideración que pueden mejorar nuestra vida.
Digo esto porque he observado algunos comentarios sobre negocios venezolanos con malas prácticas. También las he visto en persona tanto que puedo listarlas:
- Revisar tus pertenencias.
- Tener que cargar teléfono y billetera en la mano mientras tomas con la única mano que te queda lo que vas a comprar.
- No poder pedir un delivery porque debes de consumir el producto que quieres en el local.
- Atender mal a los clientes.
- Tener que dar tus datos personales de tarjetas en voz alta.
Muchas de estas cosas las hemos normalizado poco a poco debido a problemas del país, sin embargo, cada vez son más las irregularidades, así como el trato que invade la privacidad y comodidad del consumidor.
Y son este tipo de comportamientos los que debemos de observar para no replicar en nuestros negocios o emprendimientos.
El motivo de esto es muy simple:
- Un cliente que se siente incómodo, no regresará.
- Alguien a quien no le ofreces opciones, no volverá a consumir tu producto o servicio, buscando otra alternativa (es decir, se va a la competencia).
- La atención al cliente será lo que más recordarán.
- Algunos no están dispuestos a que se sigan violando sus derechos y privacidad.
Algunos implementan estas malas prácticas por diversos motivos, sin embargo, existen otras estrategias para abordar problemas que son más cómodas para el cliente y evitan que se pierdan ingresos.
Por lo que es nuestra tarea como dueños de negocios o emprendedores estudiarlas. Con ello tendremos clientes felices, lo que se traduce en mayores ingresos.
En cuanto al comercio electrónico...
Todo lo que te nombre también influye, porque se llevan estas prácticas al mundo online.
A menudo se realizan campañas (ads) para promocionar y llegar a más clientes. En ocasiones no se obtiene lo esperado.
Cuando esto sucede, hay que conocer lo que sucede detrás de ello. En la mayoría de los casos, la atención al cliente marca un punto importante, generando mayores ganancias, o, perdiendo hasta seguidores en redes debido al trato inadecuado al cliente.
También podemos ver cómo algunas empresas ofrecen servicios de delivery, pero solo de algunos productos. Mientras que otros son "solo para consumo en el local".
Estos casos llegan a redes sociales donde la viralidad hace de las suyas, causando una mala reputación. Todo debido a que se cometen malas prácticas en los negocios, causando problemas que afectan sus las finanzas.
"Pero Venezuela no es EE. UU."
Es cierto, no somos Estados Unidos; sin embargo, las estrategias que usemos pueden hacer que nuestros negocios sean tan exitosos como los de ellos.
Es por esto que hago énfasis al principio de este post del impacto del comercio electrónico en la economía. De igual forma, es algo de suma importancia en el país.
Para lo cual puedo decir que no tenemos restricciones a nivel nacional, porque tenemos las herramientas para llevarlo a cabo de la forma más cómoda tanto para nosotros como para nuestros clientes.
Así que hoy te invito a derribar todas las barreras que tengas, y a avanzar en tu negocio o emprendimiento.
E-commerce in the US has been extremely important to its economy, contributing to GDP, according to Ually Business.
You can find this information in various online sources, given its importance to the economy. However, it also influences various areas. Because e-commerce generates jobs, enables the adoption of technology, avoids long and cumbersome processes, boosts sales in stores, etc.
But what is happening in Venezuela?
I have seen that there are various places, entrepreneurs, and people who are adapting to technology and even promoting its use. However, there is also a portion of the population that doesn't feel comfortable with it, so they reject and demonize it daily.
While technology can be a bit complex at first (I know, we all start from scratch to understand some things), it is necessary for modern life. In addition to helping optimize processes, it even takes an important step toward protecting the environment.
The use of paper is becoming a thing of the past; we are increasingly moving toward electronic means. Although we may disagree on some things (at least I prefer physical books), there are other things we should consider that can improve our lives.
I say this because I have seen some comments about Venezuelan businesses with bad practices. I have also seen them so many times that I can list them:
- Checking your belongings.
- Having to carry your phone and wallet in one hand while using your only remaining hand to grab what you're going to buy.
- Not being able to order delivery because you have to consume the product you want in-store.
- Poor customer service.
- Having to give your personal credit card information out loud.
We have gradually normalized many of these things due to problems in the country. However, irregularities are increasing, as is treatment that invades the consumer's privacy and comfort.
And these are the types of behaviors we must observe so as not to replicate in our businesses or ventures.
The reason for this is very simple:
- A customer who feels uncomfortable will not return.
- Someone you don't offer options will not use your product or service again, looking for another alternative (i.e., they will go to the competition).
- Customer service will be what they remember most.
- Some are unwilling to have their rights and privacy violated further.
Some implement these bad practices for various reasons. However, there are other strategies to address problems that are more convenient for the customer and prevent lost revenue.
Therefore, it is our task as business owners or entrepreneurs to study them. With this, we will have happy customers, which translates into higher revenues.
Regarding e-commerce...
Everything I mentioned also has an impact, because these practices are carried over to the online world.
Ad campaigns are often run to promote and reach more customers. Sometimes, the results are not what they expected.
When this happens, you need to understand what's happening behind it. In most cases, customer service is a key factor, generating higher profits or even losing followers on social media due to poor customer service.
We can also see how some companies offer delivery services, but only for certain products. While others are "for dine-in only."
These cases reach social media where virality takes over, causing a bad reputation. All due to bad business practices, causing problems that affect finances.
"But Venezuela is not the US."
It's true, we are not the United States; However, the strategies we use can make our businesses as successful as theirs.
This is why I emphasized the impact of e-commerce on the economy at the beginning of this post. Likewise, it is something of utmost importance in the country.
I can say that we have no restrictions at the national level because we have the tools to carry it out in the most convenient way for both us and our customers.
So today, I invite you to break down all the barriers you have and move forward in your business or venture.
Texto de mi autoría.
Imágenes en el post creadas por mi en estos software:
- Iconos hechos en Photoshop, usando como referencia los logos de las redes sociales correspondientes.
- Banners y portada realizados en Canva en la versión gratuita.
- Todas las fotografías en el post son de mi autoría, las cuales edito con las apps de Lightroom y Meitu.
Contacto a mis RRSS, o escribe a mi Discord: zulfrontado#2666
 |  |  |  |  |
|---|
Te invitamos a unirte a nuestro TRAIL de Curación para poder seguir atentos a tus post y darte like, te apoyaremos al valor de like que nos apoyes al unirte a nuestro Trail. Sabes que es un TRAIL de Curación?
Si no sabes te dejamos un Video Tutorial realizado por El Proyecto Aliento
HAZ SIDO VALORADA por LA HAPPYWHALEX
Gracias chicos!
Congratulations @zulfrontado! You have completed the following achievement on the Hive blockchain And have been rewarded with New badge(s)
Your next target is to reach 450 posts.
Your next target is to reach 55000 upvotes.
You can view your badges on your board and compare yourself to others in the Ranking
If you no longer want to receive notifications, reply to this comment with the word
STOPCheck out our last posts:
Yes!
@tipu curate 8
Upvoted 👌 (Mana: 0/75) Liquid rewards.