今天晚上在2楼站位的时候，这时候对讲机里说288房间待客，就马上再次查看房间后在一号位等待客人到来，这时看到客人拿了一个生日蛋糕就询问客人是否需要协助拿蛋糕，经客人同意后小心接过蛋糕，然后客人说道：“刚才进门的时候才发现我拿的蛋糕没有碟子，叉子，切蛋糕的刀，你们能不能帮我把蛋糕切开不然这只能放那看了！”于是我让客人稍等马上到水吧拿了几个金色小吃碟和果签和水果刀，来到客人房间帮助客人把蛋糕切好，然后客人很高兴，算是“奖励”我一块不好推辞就接受了并祝福了客人。通过客人的言语表情可以看出她很满意很开心。往往我们对客人多一点点的关注帮助就会很感动客人，所以多做一点点，认可满意多一点。C
今天早上起床打算把女儿接回来，在她外婆家住了一个星期左右了。上午吃过早饭就出发了，到了她外婆家开门一瞬间看到女儿正端正坐在沙发上看电视，嘴里还嘀咕这什么，看到我们来了一下小跑扑了过来抱住，看她很开心这时她外婆也过来了，用夸奖的语气说女儿长大了这几天很听话，也很懂事，早上起床还给大门口扫扫地，吃完饭了还知道把自己的碗筷端到厨房等等，听完顿时觉得她真的懂事了，让我刮目相看，应该是外婆这几天下功夫教的。
本季度的公司内刊从封面上来看就非常“接地气”，金黄色的外表，内容也是相当丰富！有蹦K讲堂的专题法律讲座；有扶贫帮困走进乡村；但是里边上榜的文章看完更让我觉得蹦K的家人不管是平时日常工作积极状态还是工作中的优秀感动服务案例都很值得我学习，荣幸的是我们店也有几位家人也上刊了，其中还有我的一篇，也是我第一次上刊心情很是喜悦；看了家人们的文章后收获满满，我们的团队还是一如既往的优秀！
Posted using Partiko iOS